技巧分享|CRA面试考官会出什么问题？

　　CRA往往面临着两轮或三轮的面试要求，HR面试和项目经理面试，有些优质CRO公司甚至遭到部门副总的第三轮接待。我起初是不情愿解答这些问题，担心解答不好误人子弟。以下是潇潇兮同学分享的18个CRA面试常见问题及回答技巧，吃透你将应对任何高端CRO公司的HR和项目经理。那我们开始咯！

　　HR面试环节：

　　Q1：你为什么来应聘这个职位？
　　A：这个问题看似简单，其实不然。它包含着三个问题：一是考察你对公司和职位的了解；二是考察你的职业规划及稳定性；三是考察你的特质和岗位的契合度。所以，我们在回答中就要点出自己对职位对行业的理解，还可以说出意向公司在行业中的闪光点，婉转得夸夸公司，比如看重公司平台，创新模式等等。其次说出自己的职业规划，让面试官觉得你稳定性没有问题，不会干个半年一年的，就想着跳槽。在整个回答中，还要体现出自己的特质，比如觉得自己外向，细心，爱挑战，与CRA岗位契合。

　　Q2：因何种原因离职？
　　A：当面试官问“你离职的原因是什么？”，背后其实在问这3点：
　　1、你离职，你上一份工作做的怎么样？你能力如何？这份工作你能不能干好？
　　2、你离职，是因为爱跳槽吗？稍微有点压力就跳槽吗？
　　3、你离职，是因为自己个性问题导致团队不合？还是公司本身管理体系有问题？
　　所以我们在回答这个问题的时候，要避免面试官对我们的能力、稳定性、个性产生怀疑。只要不涉及以上雷区，如实作答即可，比如 “虽然原来的CRC工作我能妥善完成，也得到研究者，申办方的好评，但想要接受更有挑战的工作，追求更高的收入回报等。”

　　Q3：你最大的缺点是？
　　A：回答这个问题时，要避免两个雷区，即：
　　1.避免谈到致命弱点。比如CRA岗位最忌粗心。你上来就回答自己缺点是不够仔细，这不是主动告诉对方，“别录取我，我不适合当CRA”吗？
　　2.避免谈到无法改善的弱点。比如我有阅读障碍
　　避开雷区后。我们回答一个可以视作是潜在优点的“缺点”。比如“我有时会太注重细节，失去全局观。”在面试官看来，你可能会过于关注某件事，从而错过另外的事情。但老实说，大多数面试官都喜欢重视细节的人，因为他们能比他人交付出更高质量的工作。对于CRA来说，不重视细节才是大问题。

　　Q4：你是否愿意加班？
　　A：很多人在回答这个问题时，会回答：
　　1、我愿意加班，甘愿奉献；
　　2、我服从公司安排；
　　3、我工作效率高，不需要加班。
　　其实上面这些回答都是陷入了思维定势。我们第一反应就是给出回答，然后解释原因。但是却鲜少有人可以对加班提出一些解决方法。我们可以从解决问题的角度出发，表明与其选择被动接受，不如去寻找并反思加班的原因，提高个人工作效率，尝试解决问题。如果是项目临时性紧急性加班，自己愿意加班，但对于表面功夫的加班坚决拒绝。这样的回答比起上述第1种 “舔狗式回答”，第2种“佛系回答”，第3种“蜜汁自信回答”，更能突出我们的思维方式以及个性。

　　项目经理面试及部门副总可能提出的专业性问题：

　　Q1：如何筛查医院？
　　A：如果面试官问到这道问题，不要慌，分点回答即可。
　　1、了解该中心的主要研究者或研究者是否有相关的资格和经验（包括对临床药物的熟悉和GCP培训等）； 2、判断是否有足够的时间按期完成试验（了解竞争入组情况）； 3、是否有足够的病源按时完成入组（门诊量）； 4、了解医院是否有足够的设备和仪器供试验使用。

　　Q2：如何应对医生的错误习惯？如何沟通？
　　A：这道问题是考验求职者的沟通能力，协调能力。在临床试验中，医生（PI）有很高的权威。如何在不冒犯医生权威下，让医生了解到错误并改正，是回答的重点。可以按照不同情况，分点作答：
　　1、首先了解医生日常工作流程是否和错误习惯有关联；2、确认医生错误习惯对项目的影响程度；3、如果无大影响，不需要更正；4、如果涉及到方案违背及其他不良结果，可待研究者空闲时拜访，告知相关情况。沟通时首先认可研究者的辛勤劳作。再表明自己观点。

　　Q3：GCP基本原则是什么？
　　A：
　　1、伦理原则：保护受试者的权益和安全是首位；
　　2、科学原则：临床试验依据临床前试验资料，试验方案设计科学、观察指标和疗效判断、安全性评价科学，符合统计学原则；
　　3、法规原则：临床试验应符合药物临床试验质量管理规范和现行的相关管理法规。

　　Q4：病人入组慢，采取何种措施？
　　A：首先了解病源是来自门诊还是病房，目前的筛选工作是谁来做。作为CRA要亲自做一下预筛选或者门诊跟诊工作，了解真正的病源量，把控入组情况；每天跟进CRC筛选情况，是否与本中心实际情况相符合；及时将相关进展汇报给PM。

　　Q5：你在临床试验碰到的最困难的事情是什么？你是如何解决的？
　　A：这个问题可以套用经典的STAR法则作答。即讲清楚困难的背景，任务，你做出的动作，以及动作对结果的影响。让面试官可以从你的回答中，清楚获知你处理问题的思维方式和执行力即可。

　　Q6：启动临床试验的文件要求？
　　A：这个问题考察的是求职者对临床试验启动流程的熟悉度。依旧可以按流程顺序，分点作答。
　　1、取得伦理批件；2、拿到该中心已签署协议；3、药物、资料已经寄到；会议上用到的资料：方案培训PPT、 临床试验方案、会议签到表、研究者简历、职责分工表、授权表、培训记录研究者签名样张表等。试验用资料：入选筛选表、鉴认代码表、 药物登记表、CRF、ICF、日记卡等

　　Q7：不良反应与不良事件的区别？
　　A：这考察的是基本常识。
　　不良反应是指按正常用法、用量应用药物预防、诊断或治疗疾病过程中，发生与治疗目的无关的有害反应。不良事件：病人或临床试验受试者接受一种药品后出现的任何不良医学事件，但并不一定与治疗有因果关系。在临床试验方案中，常用如下定义：自患者签署知情同意书入选试验开始到试验结束，期间发生的任何不良医学事件，无论与试验用药有无因果关系，均为不良事件。

　　Q8：结题时，最重要的问题？
　　A：确认试验相关的文件、剩余物资、经费等均已处理完毕（归档完整、退回/销毁、结算清），没有遗漏项。

　　Q9：研究者或CRC不配合你的工作怎么办？
　　A：1、寻找不配合工作的原因（是没有时间还是对项目不重视或者对CRA本人有意见）；2、针对研究者：找对合作研究者，研究者如果工作繁忙，需要CRC做好协调工作，适当给主要负责的研究者申请合理的劳务费用；3、针对CRC：有效沟通，多跟进，了解CRC是否是工时太满不满足项目需求，如配合度差可与CRC上级联系反馈情况。

　　Q10：方案包括哪些内容？
　　A：1、试验的标题和理由。2、试验目的的阐述。3、试验的地点，申办者的姓名。4、每一名研究者的姓名、通讯地址和资格。5、描述试验的类型（对照、开放）、试验的设计（平行组、交叉法）、设盲法（双盲、单盲）、随机化（方法与程序）。6、描述受试者的入选与排除标准，招募过程，受试者分配的方式、方法和时间。7、以统计学为基础，需完成试验的受试者人数。8、试验药品和对照品的给药途径、剂量、剂量间隔和疗程的描述及其理由，应答考虑的量效关系。9、能同时给予或容许同时给予的任何其他治疗。10、将要执行的临床与实验室试验、药代动力学分析等。

　　Q11：研究者有哪些职责？
　　A：
　　一、药物临床试验研究者必须详细阅读和了解试验方案的内容，并严格按照方案执行。
　　二、研究者应了解并熟悉试验药物的性质、作用、疗效及安全性（包括该药物临床前研究的有关资料），同时也应掌握临床试验进行期间发现的所有与该药物有关的新信息。
　　三、研究者必须在有良好医疗设施、实验室设备、人员配备的医疗机构进行临床试验，该机构应具备处理紧急情况的一切设施，以确保受试者的安全。实验室检查结果应准确可靠。
　　四、药物临床试验研究者应获得所在医疗机构或主管单位的同意，保证有充分的时间在方案规定的期限内负责和完成临床试验。研究者须向参加临床试验的所有工作人员说明有关试验的资料、规定和职责，确保有足够数量并符合试验方案的受试者进入临床试验。
　　五、研究者应向受试者说明经伦理委员会同意的有关试验的详细情况，并取得知情同意书。
　　六、药物临床试验研究者负责作出与临床试验相关的医疗决定，保证受试者在试验期间出现不良事件时得到适当的治疗。
　　七、研究者有义务采取必要的措施以保障受试者的安全，并记录在案。在临床试验过程中如发生严重不良事件，研究者应立即对受试者采取适当的治疗措施，同时报告药品监督管理部门、卫生行政部门、申办者和伦理委员会，并在报告上签名及注明日期。
　　八、药物临床试验研究者应保证将数据真实、准确、完整、及时、合法地载入病历和病例报告表。
　　九、药物临床试验研究者应接受申办者派遣的监查员或稽查员的监查和稽查及药品监督管理部门的稽查和视察，确保临床试验的质量。
　　十、研究者应与申办者商定有关临床试验的费用，并在合同中写明。研究者在临床试验过程中，不得向受试者收取试验用药所需的费用。
　　十一、临床试验完成后，研究者必须写出总结报告，签名并注明日期后送申办者。
　　十二、研究者中止一项临床试验必须通知受试者、申办者、伦理委员会和药品监督管理部门，并阐明理由。

　　Q12：监查员有哪些职责/监查的目的？
　　A：
　　参与产品临床试验方案的制定、确保临床试验方案的执行 ；
　　保障试验中受试者的权益 ；
　　对原始数据进行溯源核查，确保临床数据的准确性与完整性 ；
　　协调各医院临床进度，监督临床方案实施；
　　协调解决临床试验过程中出现的问题，协助处理临床数据；
　　协助召开临床试验各阶段会议，准备临床试验样品资料；
　　做好产品资料及知识积累工作，为产品上市提供技术支持。

　　Q13：临床试验主文件包括哪些？
　　A：这个问题，可以按照临床试验阶段来回答。
　　临床试验前准备及进行阶段：企业三证、申办方委托证明；CFDA/省局备案；试验方案及更新（含方案签字页）；方案批准表及更新；知情同意书及更新；原始病历及更新；EDC及更新，监察计划及更新；数据管理计划及更新；保险责任声明；研究者会议（日程、出席签到、会议记录）；项目经理及监察员名单；研究中心确定表；从申办方到研究产品运送记录；研究产品发放表；内部试验物资发放表；SAE汇总记录；方案违背汇总跟踪表；协同访视跟踪表；项目相关培训内容及签到表；QC报告；统计分析报告；临床试验总结报告审核表；临床试验总结报告核查清单；临床研究总结报告；临床研究结束确认表；伦理递交信/伦理批件及组成名单及更新；研究中心合同；试验启动会（出席签到；启动访视报告）；研究者简历/职业证书/GCP证书及更新；任务分配表及更新；研究者培训记录；实验室正常值范围及更新件；实验室资质证书；研究产品供应表；受试者入选筛选表；监查访视报告；监查访视日志；方案违背记录/伦理递交信；SAE递交信；中期或年度报告/伦理递交信；研究产品偏差报告表。
　　试验结束阶段：研究产品归还表；试验相关用品回收记录；多中心临床试验各中心小结表；受试者入组编码；试验药物销毁证明；稽查证明件等

　　Q14：是否有经历过质控或稽查，发现了哪些问题？
　　A：根据个人情况，如实作答即可。
　　例如：1）数据完整性问题：检查报告丢失或者研究者未评估 ；病历未及时归档或完善。 2）数据修改不规范：改完未签字签日期或修改不贵方。 3）合规性问题：更新的文件未及时递交伦理 或者 使用未更新的版本的方案。 4）更新的知情未及时告知患者并记录等。

　　感谢大家阅读，希望大家都能在面试过程中，在不违背诚实守信的原则下，充分展现自己的风采。

　　来源：临研圈-潇潇兮